Carte privilège

La raison d’être du module « carte privilège » est de travailler en profondeur votre relation client en vous servant de ce que toutes les boutiques physiques et en ligne utilisent : la fidélisation de la clientèle au moyen de cartes de fidélité.

Le principe est on ne peut plus simple à comprendre : inciter vos clients à revenir, les faire revenir après une certaine période sans achat, activer certains leviers psychologiques pour que leur panier moyen augmente.

Lorsqu’un client entre un numéro de carte ou un numéro de membre, il est immédiatement transféré dans le groupe client que vous avez défini. À partir de là, vous pouvez vous adresser à chaque groupe-client de manière différente si vous le souhaitez.

Jouez la carte de la fidélisation !

Que votre client soit muni d’une carte privilège, d’une carte de membre ou d’une carte d’abonnement, ce module Prestashop vous ouvrira grand les portes de la gestion fine de cette relation privilégiée.

Vous pouvez à ce propos choisir de classer de manière manuelle ou automatique tous vos clients dans le groupe client correspondant. En terme d’approche marketing c’est un must de pouvoir adapter le discours et l’approche au type de client.

Cette segmentation de vos clients sera le moyen d’activer telle ou telle réduction, tel ou tel avantage en fonction du groupe client.

Mais comment procéder si vous avez déjà une base de numéros ?

Notre module Prestashop a tenu compte de cette situation : une fonction d’importation de l’existant à partir d’un fichier CSV est disponible dans ce module. Importer des données depuis un fichier CSV est simple et rapide.

Certains utilisateurs aiment utiliser un même numéro pour plusieurs clients, d’autres au contraire préfèrent un numéro unique : c’est à vous de choisir ! Bien entendu, c’est vous qui déterminez également quel numéro appartient à quel groupe.

Avec ce module Prestashop, vous pourrez :

• Ajouter un champ supplémentaire (numéro de carte privilège) sur le formulaire d’inscription.
• Classer automatiquement les clients dans des groupes client spécifiques en fonction de leur numéro de carte
• Procéder à une vérification manuelle de la validité d’un numéro de carte.
• Prendre connaissance du numéro de carte de vos clients
• Rendre l’utilisation d’un numéro unique : 1 numéro = 1 client
• Utiliser la fonction création de cartes en lot grâce à un import CSV.
• Assigner depuis le Back Office une carte privilège à un de vos clients.
• Rendre obligatoire la saisie du numéro de carte.
• Envoyer des emails au client et au marchand lorsque le mode manuel est activé.